Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Rückgabefrist

Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben.

Rückgabebedingungen

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Ihr Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Ihr Artikel muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@segments.ae mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie Ihren Artikel senden sollen.

Erstattungen

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort über den Status Ihrer Erstattung nach der Überprüfung des Artikels informieren.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, werden wir eine Erstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) veranlassen.

Sie erhalten die Gutschrift innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenausstellers.

Versand

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen.

Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:

• Herunterladbare Softwareprodukte.
• Individuell konfigurierte Mining-Hardware oder Hosting-Pläne, sobald sie aktiv sind.