Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Sie haben 30 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:

• Ihr Artikel muss unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
• Ihr Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
• Ihr Artikel muss die Quittung oder den Kaufbeleg haben.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter support@segments.ae mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe. Wir werden Ihnen Anweisungen geben, wohin Sie Ihren Artikel senden sollen.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn überprüfen und Sie benachrichtigen, dass wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie sofort über den Status Ihrer Erstattung nach der Überprüfung des Artikels informieren.

Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, erstatten wir auf die ursprüngliche Zahlungsmethode: Banküberweisung, Karte oder Kryptowährung.

Eine Bank- oder Kartenerstattung dauert so lange, wie Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter braucht; eine Kryptowährungserstattung geht an die Wallet zurück, von der gezahlt wurde.

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Erstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Erstattung abgezogen.

Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, einschließlich:

• Herunterladbare Softwareprodukte.
• Individuell konfigurierte Mining-Hardware oder Hosting-Pläne, sobald sie aktiv sind.

Eine Maschine, die in einem Segments-Zentrum gehostet oder auf Bestellung gebaut oder konfiguriert wird, folgt dem Hosting-Vertrag, den Sie beim Checkout akzeptiert haben, nicht der obigen Rückgabefrist: Ein Ausstieg innerhalb der ersten 12 Monate (24 beim Full-Care-Hosting) kostet USD 300 pro Maschine, danach wird eine Maschine für USD 150 abgeklemmt. Bereits abgerechnetes Hosting wird nicht erstattet.